Gestaltendes

Über mehr als 120 Filialen verfügt “Le Crobag” in Deutschland, meist im Travel Retail an Bahnhöfen.
In Bremen entdeckte ich nun auch einen High-Street Shop, der mit einer Fläche von ca. 100 m² dem “Shop-Konzept L” wohl am nächsten kommt - allerdings tauchen auf der Website keine Informationen zu Innenstadt-Konzepten auf. Ich kam leider zu spät [...]

Lesenswertes

Shop-O-Tainment - sinnliche Inszenierung - Verführung.
Schlagwörter, die beim Erscheinen des Buchs am Ende des letzten Jahrhunderts noch Fremdwörter in den Köpfen der meisten Architekten, Store-Designer und auch Handels-Manager waren. Und ich bin mir sicher, daß dies auch noch heute in vielen Branchen zutrifft.
Handel und Verkauf werden in vielen Branchen immer primär als rationaler Prozess gesehen [...]

Meinungsbildendes

Professor Hendrik Speck von der FH Kaiserslautern hat eine visuelle Form der Kriminalstatistik auf den Markt gebracht, die durchaus künftig auch beim Mikromarketing zu Rate gezogen werden dürfte: Öffentlich zugängliche Informationen wie Bevölkerungsstatistik und Polizeibericht werden visualisiert und statistisch ausgewertet.

Crimeblibs stellt sicherlich einen interessanten Aspekt - bisher unter dieser Lizenz nur für Berlin realisiert - [...]

Menschenführendes

Emotionen im Beruf - dieses Thema beleuchtete die Süddeutsche Zeitung Ende August 2008.
Lange galt die Regel: Über Gefühle spricht man nicht. Dabei können Gefühle sogar zum Mehrwert werden, denn Kunden schätzen durchaus die Verbindung auf der persönlichen Ebene, so dass Verkäufer, die nicht stromlinienförmig und emotional distanziert agieren, oft die besseren Karten haben.

Verkäuferisches

Neben der Wissensvermittlung kann Storytelling auch in der Phase der Informationsgewinnung – beispielweise bei Projekten – eingesetzt werden. Geschichten fördern Beteiligung und offene Kommunikation und legen eine tragfähige Basis für den Austausch. Hier ist der Projektleiter Zuhörer und muß anschließend aus den zahlreichen Erlebnissen die für den Veränderungsprozess relevanten Informationen zusammenfassen und bewerten.

Werbendes

Nachdem uns jahrelang Bruce Willis deutsche Synchronstimme mit “20% auf alles - außer Tiernahrung” auf klares Sparpotenzial hingewiesen hat, schwenkt Praktiker nun auf dauerhaft niedrigere Preise um, berichtet der baustoffmarkt-online:
Auf breiter Front werden in diesem Jahr die Preise in den Kernsortimenten der 242 deutschen Filialen gesenkt … der Vorteil für den Kunden soll im Durchschnitt [...]

Strategisches

Eine Studie des GfK-Travelscope-Panel kommt zu interessanten Ergebnissen bezüglich des Mehrwerts stationären Handels im Reisevertrieb: Persönlicher Kontakt, höhere Kompetenz und gute Erfahrung und Vertrauen sind Faktoren, die immer noch Vorteile gegenüber dem Internet darstellen. So sind 36% der Befragten der Meinung, daß Fragen nur persönlich geklärt werden können.
“Research online, purchase offline”, abgekürzt ROPO, nennen [...]

Unterhaltsames

Die Zahl neuer Beiträge in diesem Blog ist zurückgegangen - mir fehlt leider ganz einfach die Zeit dafür.
Darum müssen Beiträge, die ich im Kopf habe und auch auf die ich bei regelmäßigerer Lektüre stoßen würde, erst einmal etwas warten.
Demnächst geht’s dann wieder weiter. Wünsche einen schönen Herbst!