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meyer-hentschel.net: Der Blog zu kundenfokussierten Innovationen im klassischen Handel.

Beiträge zum Stichwort ‘ Kundenbedürfnis ’

Globetrotter - wie man mit Kundenvertrauen mehr Umsatz realisiert

25. Mai 2008 | Von cmh | Kategorie: Strategisches

Im Business-Querdenken 2008 von Heike Kirchhoff bin ich auf die einzigartige Inszenierung des Outdoor-Spezialisten Globetrotter gestossen: Dieses Unternehmen verkauft nicht nur 15.000 Artikel für Outdoor-Begeisterte, es inszeniert Abenteuer bereits im Verkaufsraum: Read more »

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“Ja, das Parken ist frei”

23. Januar 2008 | Von cmh | Kategorie: Verkäuferisches

…erklärte mir sehr freundlich die Bedienung eines vor kurzem in Berlin neu eröffneten Restaurants und verwies mich an die Rezeption. Der Rezeptionist sah mich auf meine Frage hin kurz etwas erstaunt an, entwertete dann aber mein Parkticket. “Das werde ich später noch einmal mit dem Restaurant klären”, erklärte er mir freundlich, “denn dies ist eigentlich [...] Read more »

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