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Beiträge zum Stichwort ‘ Umfrage ’

Initivative Deutscher Servicetag - gemeinsam für mehr Service

8. September 2008 | Von cmh | Kategorie: Strategisches

Anfang 2008 wurde die Initiative “Deutscher Servicetag” ins Leben gerufen - als bundesweiter Zusammenschluss von Unternehmen, öffentlichen Institutionen, Vereinen und prominenten Unterstützern, die sich auf die Fahnen geschrieben haben, ein erhöhtes Bewusstsein für die Bedeutung von Service und eine stärkere Serviceorientierung in Deutschland auf allen Ebenen zu forcieren. Read more »

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Was denken Sie darüber: Bezahlen für besseren Service?

12. Mai 2008 | Von cmh | Kategorie: Meinungsbildendes

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Irrtum Preis - die wahren Gründe untreuer Kunden

12. Februar 2008 | Von cmh | Kategorie: Verkäuferisches

Fragt man Manager und Verkäufer, welcher Faktor im Mittelpunkt aller Verkaufsgespräche steht, so kann man fast sicher davon ausgehen, daß der Preis genannt wird. Schon die Frage “Wieviel kostet…?” bewegt fast jeden Standard-Verkäufer dazu, blind in diese Kundenfalle zu tappen: “2,30 Euro”. Wieviele Chancen er damit vertut und in welch unausweichliche Richtung sich damit das [...] Read more »

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